美業店想要做好運營，必須要跟隨互聯網的發展趨勢，目前數字化轉型已然成為了各個行業發展的主線。對于美業來說，該如何實現數字化的運營增長？那就是：

?

以數字化技術工具為基礎，運用數字化運營思維，將思維與技術融合創新，幫助美業進行商業模式創新，建立自己的用戶流量池，提升銷售收入、降低銷售成本。

?

?

因此，在美業數字化運營增長落地過程中，需要解決3個關鍵命題：

?

1、構建線上顧客運營體系，解決獲客難的現狀

門店經營基于社區，在經營初期，沒有門店節約靠一些地推、發傳單的形式獲取周邊客戶，但隨著經營年限的增長，輻射區域內的新客戶勢必減少，繼續過往單一的引流方式，缺乏多樣的營銷機制和交互的及時互通性，只會讓獲客成本越來越高。

加上年輕一代消費者的登場，更多元的消費偏好和對服務標準的更高要求迫使美業行業必須從原始的經營狀態中抽離出來，注重更完善的客戶運營體系的搭建。俗話說的好，遠水難解近渴。要維持門店良好的客量生態，該從更長久持續的方向著眼——打造專屬門店的私域流量池，保證客源基礎。

其次從一個新客到店體驗，再到成為老客持續變現，需要常態交互為基礎。而在紛繁多樣的消費選擇中如何留住你的顧客，尤其是離店后如何保證彼此間的溝通，純靠一個電話號碼不切實際。抓住線上互通的優勢，構建完善的顧客運營體系，利用各種打卡獎勵、拼團眾籌等方式不斷鼓勵顧客到店消費，是未來顧客運營的關鍵。

2、開拓線上營銷渠道，增進交互提升留存率

面對多元萬象的消費市場，誰能抓住顧客的眼球，誰就能獲取更多盈利的機會。手機終端讓人們的生活更多聚焦于線上。通過平臺瀏覽，大v種草、親友安利等手段一步步帶動消費，已成為當下行為驅動的常態。

美業門店應當順勢而行，打通線上線下的壁壘，開辟更多交互與展示的渠道。線上增進交流互動，做好品項普及；線下保證服務體驗，給到顧客最優質的享受。即使在顧客離店后，依然保持高頻常態的互動。這樣的方式更能提升顧客的信任感與忠誠度。

?

3、優化門店管理體系，保證服務質量

美業在數字化變革中還面臨著更多異于其他服務業的挑戰。除了行業門檻低、從業人員技術水平和服務能力參差不齊等問題外，更重要的是門店管理規范和標準的缺失。老話說，無規矩不成方圓。美業無序的經營管理現狀比起營銷手段的升級，變革更為迫切。

數字化智能管理工具的最大優勢在于成體系的標準化的運營規則，幫助門店快速有效的規范管理。其次，依附大數據的能力，線上整合訂單信息，完善顧客行為畫像，幫助員工做好客戶分析，一鍵完成線上預約；幫助老板管控業務執行，每個決策都有依據支撐。最后利用工具簡化店務難度最核心的目標是提升人效，專注服務質量。一個優質的美容門店，不管具備什么厲害的工具，都離不開高品質的服務基礎。

鑒于此，美業門店更應該加快數字化智能管理系統的植入。通過智能工具，幫助門店邁向更透明化的服務，更標準化的管理模式中去。

嗨美麗作為連鎖美業數字化引擎，旗下的嗨美麗美業私域系統就是專門針對美業門店所遇到的經營痛點，集移動化、智能化、社交化為一體的美業全門店、全服務、全場景的數字化美業SAAS管理軟件。其中包含門店SOP管理中臺、美容師APP、閨蜜團小程序、ipad小美機器人、拓客寶營銷插件庫5大功能模塊構成。

老板、店長可以通過嗨美麗美業私域系統，通過結合線上線下全渠道結合的方式實現精準營銷，線下實體店可以借助微信、小程序、視頻號等社群活動、推廣海報、地推、促銷活動等方式把潛在客戶引流到門店消費，并精細化管理和維護，從而進一步沉淀散客轉化成為會員顧客。

其次基于嗨美麗私域系統可以為自己的門店對接更為高效的管理方式以及經營模式，避免或解決了美業門店在經營過程中遇到的痛點問題，在軟件+硬件+大數據的形式賦能美業門店，提升門店的經營業績。