美容行業從起步以來,規模是逐年擴張,2020年中國生活美容市場規模約為6373億元,包括美發、美容spa、美甲美睫、紋繡、皮膚管理等。預計到2025年,中國生活美容服務業的市場規模將達到8375億元。

如此龐大的市場規模,加上健康中國行動的落實,我們深刻體會到,未來幾年,要實現更高水平的美容健康計劃,需要不斷完善惠及全人類的、有質量的、人民能夠負擔得起的健康管理服務。
2017年成立的國際中醫養身品牌【赫本】就是這樣一家健康管理公司?!竞毡尽繉W⒂诖蠼】殿I域,是一家集產品研發、生產與銷售、美容師職業技能培訓、連鎖管理輸出為一體的綜合型企業。它總部位于越南首都河內,在越南擁有200家直營連鎖店,今年正式入駐中國市場。

而【赫本】養身中國市場的戰略布局,目標是通過資本的賦能,改變傳統的經營理念,幫扶更多康養實體門店突破經營瓶頸,實現價值最大化。
在開拓中國市場的過程中也遇到了不少難題。比如說,目前國內很多美容行業的商家們都開啟了數字化轉型之路,大部分的店鋪都用上了各類小程序、APP以及自媒體平臺去管理店鋪。作為一個“舶來品”想融入這個市場,必然也需要開啟數字化之路。
此外,在店鋪管理上,【赫本】作為一家健康管理公司,需要面對大量的顧客、服務人員,與此同時工具和產品也不斷推陳出新,管理起來難度較大。加上為了實現價值的最大化,【赫本】有計劃進行連鎖經營,因此未來將面臨更多分店的管理難題。
為解決這些管理難題,走上數字化經營的道路,【赫本】與嗨美麗達成深度戰略合作。當傳統的經營模式升級成數字化經營模式,這會帶來什么變化呢?
1、門店管理數字化
就大部分美容院而言,門店經常出現管理疏漏,比如管理標準隨店長心情,隨意更改,產品價目表很不清晰,預約排隊誰在水上,服務不周,店務壓力重等,【赫本】也不例外。
嗨美麗SOP系統中的門店管理中臺,就是面向門店設置的中臺管理系統,可以通過這一個平臺解決【赫本】遇到的問題,輕松實現店務管理。收銀、預約、會員、訂單、商品、倉庫這些管理項目,嗨美麗SOP系統都可以輕松“拿捏”,店長從系統首頁就能看到門店的各類數據。大大方便了門店數據的收集整理。
用上這個系統之后,【赫本】的很多店務都可以在線上完成。比如,顧客在微信小程序預約選擇美容師之后,數據可以在門店管理中臺中同步,員工可以清晰地看到會員信息和預約信息,方便后續安排美容師和房間等。

另外,門店管理中臺還可以清晰地呈現出各類門店經營數據,店長可以根據這些數據適時調整門店經營策略,幫助門店盈利。

2、美容師管理數字化
除了專門的門店管理中臺,嗨美麗SOP系統里還有專門面向美容師的APP,美容師們在手機上就可以進行日報跟進、業績查看、會員服務以及美業知識點的在線學習,幫助美容師不斷成長。
【赫本】養生門店里的所有員工都可以用上,這樣一來,無論是剛入職的員工,還是有經驗的員工都可以自主學習美業知識點,加速成長。美容師的各類服務數據可以在APP里自動生成,一目了然,員工能及時發現,后期就不會發生因為業績數據對不上,而與店長發生口角的事。


3、店鋪營銷數字化
另外門店的流量增長也是【赫本】所關心的問題,嗨美麗的拓客寶開拓出多種營銷方案,包括設置新人專享、滿減、折扣等優惠券,吸引新老客戶進店消費,設置一員秒殺、拼團秒殺、整點秒殺、限時秒殺等搶購活動營造爆款氛圍,還有多種多樣的積分體系,激勵顧客二次購買等方式,精準觸達目標群體,活躍用戶,以此達到門店客戶增長。

嗨美麗,專業的的連鎖美容院門店管理軟件,集移動化、智能化、社交化為一體的美業全門店、全服務、全場景的數字化美業SaaS管理軟件,包含了門店SOP管理中臺、美容師APP、閨蜜團小程序、iPad小美機器人、拓客寶營銷插件庫5大功能模塊,66個產品創新細節。通過軟件+硬件+大數據的形式賦能門店,提升門店經營業績,將美業門店一切業務數字化,一切數字業務化,實現“開賺錢的店,開更多的店”的夢想。

當前,嗨美麗團隊正在如火如荼協助赫本門店部署嗨美麗美容院系統中,讓我們一起期待專屬于赫本的門店數字化吧。