“顧客就是上帝”，這是服務行業的專屬語。其實無論哪個行業重點就是服務，美容院也是如此。吸引和留住顧客、提升體驗感，滿足顧客需求正是美容院所要考慮的。美容院顧客預約管理系統能解決該問題，為顧客提供個性化服務，促進美容院長遠發展。

美容院顧客預約管理系統能提供什么功能？
1、在線預約
現在是智能化信息時代，人們注重于簡單便捷、智能，同時也傾向于消費體驗和服務質量。為能提升顧客體驗和好感，促進成交率，可利用預約管理系統，能讓顧客提前預約。顧客利用該系統線上自助預約美容時間、美容師，美容院能及時接收到信息，合理安排及分配美容師和房間，顧客無需等待，保證到店就能消費，從而提升預約效率，提高顧客消費體驗和到店率。

2、制定營銷活動
門店通過顧客預約管理系統能設置營銷優惠活動，如不同項目聯合推銷、根據會員等級設置不同的價格。節假日或周末、會員生日等，可向其推送優惠券、禮品卷或祝福，激發顧客消費欲望，展現出門店人文關懷，提升顧客忠誠度。

3、預約服務情況
該系統能提供可視化預約看板，包括顧客預約時間和項目等信息、美容房間狀態、員工排班、員工服務質量等，門店能實時了解顧客預約服務消費情況，以便于調整內部資源，提升美容院品牌形象，使得顧客獲得良好的消費體驗。

4、管理員工排班
根據顧客預約情況，提前為員工排班，提升工作效率。另外，根據顧客預約提前分配房間資源，從而提升員工效率。此外，員工任何時間段均能查看顧客預約以及排班情況，自我安排工作時間，實現人性化管理，調動員工工作積極性。

5、支持連鎖跨店消費
利用預約管理系統，能統一管理顧客信息和財務信息，顧客可以去離自己較近的分店消費。拿出電子會員碼就能在任何一個分店享受服務、消費和積分等，為顧客提供周到且貼心的服務。

6、提供個體化服務
通過預約管理系統能了解每一個顧客的風格或喜好、需解決的問題，針對性為其推薦項目，提供個體化服務，讓顧客感受到門店的用心，從而促進其消費，牢牢守住顧客的心。

總結，美容院顧客預約管理系統功能齊全，穩定，操作起來簡單方便，能降低人工成本，提高效率，助力美容院有長遠的競爭力。?