嗨美麗:您的美容院會員,這樣管理了嗎?

2023-06-21

作者:

嗨美麗

美容院是現代女性不可或缺的生活方式,是人們追求美麗、健康和自信的重要場所。美容院的會員管理如同企業的客戶管理一樣,對于美容院的發展和經營至關重要。


嗨美麗:您的美容院會員,這樣管理了嗎?

?(來源:攝圖網)

然而,目前大部分美容院會員管理方面還存在一些問題,比如說:


1)會員管理方式簡單粗暴,只通過手工記錄會員信息,或者簡單的電子表格來管理會員進行,無法滿足日益增長的會員數量和會員需求;


2)與會員的溝通缺乏有效的機制,導致會員需求無法及時反饋給美容師,影響服務質量和客戶滿意度;


3)美容院會員管理中缺乏個性化服務,無法根據會員需求和消費習慣進行精準營銷和推廣,導致會員流失率高。


以上三個提到的現象是美容院在會員管理上普遍存在的問題。

嗨美麗:您的美容院會員,這樣管理了嗎??

(來源:攝圖網)

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而作為美業老板的您,這個時候就應該借助專業的美容院會員管理系統來管理會員,提高會員的忠誠度。一款好的美容院會員管理系統,可以讓美容院的老板、店長、美容師等角色更加有效的了解顧客的喜好和需求,便于有針對性的提供服務。其次可以通過收集和分析會員數據,幫助美業老板們了解會員消費習慣和需求,同時也為美容院的經營決策提供有力支持。


嗨美麗SOP系統就是這么一款針對美容院研發的一款門店管理系統,包含了收銀、預約、會員、訂單、商品、倉庫、店務等功能模塊。其中會員的功能板塊就包含了會員檔案的記錄,通過個性化標簽設置,讓客戶的畫像更加精準,讓客情維護也會更加精準高效。


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嗨美麗SOP系統-門店管理中臺


????其中,嗨美麗SOP系統五大功能板塊之一的:美容師APP,就是專為美容是打造的工作臺,融入了為會員提供優質的服務理念,美容師為會員全程提供服務,實現服務質量賦能,為顧客進行會員綁定和進行預約功能,美容師可線上提醒顧客定期來店護理,并且在服務完客戶之后,通過手機記錄,每次客戶的服務感受,且支持數據同步,這樣方便跟服務效果,改善服務質量的同時,提升客戶體驗。


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嗨美麗SOP系統-美容師APP

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美容院會員管理的重要性不言而喻。只有真正的穩定了客戶,才能更好的挖掘潛在的消費需求,因此美業老板們就應該借助美容院會員管理系統來管理會員,提高會員忠誠度和消費頻率,實現美容院的可持續發展,開賺錢的店,開更多的店。


深圳嗨美麗美業有限公司(以下簡稱“嗨美麗”)是專注美業生態鏈的產業互聯網公司。嗨美麗(www.kioskodechuches20.com)平臺為產業載體,公司在集團的大力支持下大力發展嗨美麗美業管理系統、嗨美麗職業技術學校、嗨美麗采購聯盟三大主營業務線。


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